Un seul numéro · Appels + SMS
Des SMS professionnels qui appartiennent à l’entreprise.
Envoyez et recevez les messages de vos clients depuis le numéro qu’ils appellent. Gardez la propriété, les médias, le statut de livraison et l’historique des contacts visibles par toute l’équipe.
VoxSun Business
Numéro professionnel
Bonjour Maya, votre rendez-vous est confirmé pour jeudi à 14 h.
Parfait. Puis-je envoyer une photo d’ici là ?
Bien sûr — les photos et les documents sont pris en charge.
Boîte de réception partagée
Maya Chen2 min
Merci — nous revenons vers vous rapidement.
Daniel Ortiz3 min
Merci — nous revenons vers vous rapidement.
Northpoint Realty4 min
Merci — nous revenons vers vous rapidement.
Alex Morgan5 min
Merci — nous revenons vers vous rapidement.
- allocation
- Selon le forfait
- messagerie
- Bidirectionnel
- éligibilité
- MMS
- propriété
- Partagée
- Enregistré auprès de la FCC
- Enregistré auprès du CRTC
- Attestation STIR/SHAKEN A
- Infrastructure opérateur
- Continuité d’activité
- Média chiffré
- Support nord-américain
Six états de messagerie que votre équipe utilise vraiment
Chaque fonctionnalité est présentée comme un état de messagerie réel, et non par une icône générique.
Boîte partagée
Daniel · OuvertMaya Chen
Puis-je envoyer une photo d’ici là ?
VoxSun BusinessDaniel · Ouvert
Aperçu MMS
ReçuPhoto_recue.jpg
Aperçu de l’image · 2,4 Mo
VoxSun BusinessReçu
Attribution à l’équipe
AttribuéNorthpoint Realty
Transmis à l’équipe Nord · Responsable : Alex
VoxSun BusinessAttribué
Modèles
PrêtConfirmation de rendez-vous
Jeudi à 14 h · Répondez C pour confirmer
VoxSun BusinessPrêt
Statut de livraison
LivréMerci — à jeudi.
Livré · 14 h 14
VoxSun BusinessLivré
Contexte du contact
ContexteMaya Chen · Cliente
Dernier appel 3 min 18 s · Rendez-vous jeudi
VoxSun BusinessContexte
Échec de livraison
Action requiseMessage de relance
Non livré · Vérifier le numéro
VoxSun BusinessAction requise
État vide
VideAucune conversation sélectionnée
Choisissez une conversation client pour commencer
VoxSun BusinessVide
Conformité
ÉligibilitéAvis de messagerie professionnelle
Un enregistrement peut être exigé selon la destination
VoxSun BusinessÉligibilité
Disponibilité de la messagerie par numéro professionnel
Chaque numéro professionnel éligible conserve son propre historique de conversations. La disponibilité du service et l’usage inclus sont confirmés pour le forfait, le type de numéro et la destination choisis lors de l’activation.
Numéro professionnel
Historique de conversations dédié
Accès de l’équipe
Propriété partagée et attribution sur les espaces de travail éligibles
Usage inclus
Confirmé pour le service choisi avant l’activation
La disponibilité est confirmée avant l’activation
Les fonctionnalités de messagerie varient selon le forfait, le type de numéro professionnel, la destination, le statut d’enregistrement et la configuration de l’espace de travail.
| Fonctionnalité | Ce qu’elle apporte | Disponibilité |
|---|---|---|
| SMS professionnels bidirectionnels | Conversations clients sur un numéro professionnel éligible | Numéro + destination |
| MMS | Médias pris en charge dans les conversations éligibles | Forfait + type de média |
| Boîte partagée et attribution | Propriété par l’équipe et routage des conversations | Configuration de l’espace de travail |
| Enregistrement 10DLC | Enregistrement de la messagerie professionnelle aux États-Unis lorsque requis | Cas d’usage + type de numéro |
Questions fréquentes
Le SMS professionnel conserve les échanges avec les clients sur un numéro de l’entreprise plutôt que sur le téléphone personnel d’un employé.
La messagerie bidirectionnelle est disponible sur les numéros professionnels VoxSun éligibles. L’éligibilité est confirmée pour le numéro et le lieu de service lors de l’activation.
La messagerie incluse dépend du forfait VoxSun et du numéro professionnel éligibles. VoxSun confirme l’allocation en vigueur avant l’activation.
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