VoxSun

Appels illimités

Les lignes téléphoniques de VoxSun incluent les appels illimités. Vous pouvez arrêter de vous soucier des frais longue distance et commencer à économiser.

Applications & Téléphone VoxSun

Personne n’aime manquer des appels téléphoniques ! Avec le système de transfert d’appel de VoxSun, vous pouvez transférer vos appels vers une autre extension, un autre téléphone ou même votre téléphone mobile. Vous restez joignable même si vous êtes hors du bureau.

Enregistrement des appels

La fonction IVR est un menu automatisé qui peut répondre aux appels pour vous. Le menu peut ensuite diriger vos appelants vers la bonne personne ou le bon service.

Messagerie vocale

La fonction de messagerie vocale dédiée de VoxSun répond à vos appels quand vous n’êtes pas disponible. Les messages peuvent être consultés à distance ou envoyés à votre courriel sous forme de fichiers audio.

Transfert d'appel

Aucun Contact

VoxSun garantit la qualité, offrant un service sans contrat pour assurer la satisfaction des clients grâce à des performances exceptionnelles.

Intégration CRM

VoxSun s’intègre à votre système CRM Zoho pour offrir des fonctionnalités qui vous font gagner du temps : clic pour appeler, fenêtres contextuelles avec les informations du contact, enregistrements, rapports, etc.

Suivez-moi

Ne manquez jamais un appel, peu importe où vous êtes. Lorsqu’un appelant essaie de vous joindre, le système peut faire sonner plusieurs téléphones pour vous trouver. Que vous soyez au bureau, à la maison, en déplacement ou au chalet, vous restez joignable.

Menu automatisé (IVR)

La fonction IVR est un menu automatisé qui peut répondre aux appels pour vous. Le menu peut ensuite diriger vos appelants vers la bonne personne ou le bon service.

Filtrage des appels

Avec le filtrage des appels, vous pouvez accroître votre productivité en acceptant et en priorisant les appels importants.

Limiter les appels par utilisateur

En configurant des limites d’appel, une entreprise peut restreindre les appels internationaux pour certains utilisateurs et réduire les risques d’utilisation non autorisée.

Agents locaux

Les centres d’appel sont devenus indispensables pour de nombreuses entreprises. Avec la combinaison d’un IVR et de files d’attente, vous pouvez facilement diriger les appels vers le bon service. Des agents locaux peuvent être ajoutés aux files pour répondre aux appels.

Agents à distance

Cette option permet de connecter des agents à distance via un numéro public, comme un téléphone mobile, à vos files d’appels. Une fois connecté à la file, l’agent peut répondre aux appels comme un agent local.

Modérateurs

Contrôlez vos files d’appels entrants avec nos fonctions de modération. Un modérateur peut consulter les rapports de performance et écouter facilement les appels en temps réel. Il peut également 'chuchoter' à l’agent sans que l’appelant l’entende — idéal pour la formation.

Conservez votre numéro existant

Nous comprenons l’importance des numéros de téléphone existants pour les entreprises et la nécessité de les conserver. Chez VoxSun, nous transférons vos numéros actuels afin que vos utilisateurs puissent continuer à vous joindre sans interruption.

Appels en conférence

Avec la conférence téléphonique, vous pouvez facilement créer un pont de conférence que les utilisateurs peuvent rejoindre. Vous pouvez créer une conférence simple avec un code PIN permanent ou en programmer une à une date et une heure spécifiques.

Chiffrement des appels

La sécurité et la confidentialité sont une priorité chez VoxSun. Nous assurons la sécurité en utilisant un chiffrement “secure RTP” de bout en bout pour crypter les données vocales entre votre téléphone et VoxSun.

Présence

Avec la présence, vous pouvez facilement voir si vos collègues sont déjà en ligne avant de transférer un appel. Les utilisateurs en ligne apparaissent avec une lumière rouge sur le bouton de votre téléphone.

Location de téléphones et matériel

Nous comprenons que l’achat de matériel peut représenter un investissement important, surtout pour les jeunes entreprises, même si nos prix sont les meilleurs sur le marché. C’est pourquoi nous proposons des options de location pour commencer sans frais importants.

Rapports d'appels avancés

VoxSun Office inclut une variété d’outils de rapports pour les administrateurs et les superviseurs. Le rapport d’appel avancé est utile pour suivre l’activité de vos utilisateurs.

Utilisation sans limites géographiques

Avec un système téléphonique dans le cloud, la géographie et la distance ne sont plus des facteurs limitants. Vous pouvez avoir des extensions dans plusieurs bureaux à travers le monde et votre système fonctionnera comme si tout le monde était dans le même bureau.

Toutes les fonctionnalités de gestion des appels

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Rapports avancés des files d'attente

Les rapports avancés de file d’attente vous aident à optimiser vos ressources humaines et vos processus. Ce type de rapport permet de voir les indicateurs clés de chaque file (temps d’attente moyen, durée avant abandon, disponibilité des agents, etc.).

ActivVoice

ActivVoice est une technologie unique qui garantit une qualité d’appel HD optimale.

Minutes des numéros gratuits

VoxSun comprend votre besoin de maîtriser votre budget et d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix ; c’est pourquoi nous proposons des forfaits abordables de minutes entrantes pour les numéros sans frais.

Ajoutez des lignes et extensions à tout moment

Le système de VoxSun est flexible et vous permet d’évoluer selon vos besoins. Vous pouvez ajouter des lignes et des extensions à tout moment avec une activation rapide.

Accès aux enregistrements d'appels et aux statistiques avancées

VoxSun vous permet également de consulter des statistiques avancées sur votre système téléphonique et les CDR (données détaillées des appels) en temps réel. Vous pouvez ainsi suivre les appels de vos utilisateurs.

Partagez vos lignes avec tous vos bureaux

VoxSun vous permet d’utiliser votre système téléphonique depuis n’importe où dans le monde. Vous pouvez avoir un bureau à New York et un autre à Paris, et les deux peuvent utiliser les mêmes lignes et ressources, ce qui vous permet d’économiser considérablement sur vos coûts de communication.

Envoi de fax

L’envoi de fax est inclus dans les forfaits bureau de VoxSun. Vous pouvez recevoir les fax via votre télécopieur traditionnel ou de manière virtuelle. Avec le fax virtuel, les fax sont envoyés à votre boîte de réception en fichiers PDF, et vous pouvez également en envoyer facilement par courriel ou depuis votre téléphone intelligent.

Reconnaissance vocale

Utilisez la reconnaissance vocale pour simplifier votre système téléphonique. Cela remplace les anciens systèmes de répertoires et permet à vos appelants de simplement dire le nom de la personne qu’ils souhaitent joindre. Essayez-le… ça fonctionne !

Règles des appels entrants

Avec les règles d’appels entrants, vous pouvez créer des scénarios de transfert personnalisés selon un intervalle de temps ou l’identifiant de l’appelant.

Numéros personnalisés* gratuits, fax et locaux disponibles

VoxSun comprend l’économie mondiale à laquelle votre entreprise participe. C’est pourquoi nous proposons des numéros de téléphone dans le monde entier — en Amérique, en Europe, en Asie ou en Australie. Ces numéros sont connectés directement à votre système et permettent à des gens du monde entier de vous joindre facilement. Nous offrons aussi des numéros sans frais personnalisés (1-8XX) avec des mots, lettres ou chiffres choisis par vous.

Système Boost

Boost garantit que vos appelants et utilisateurs n’aient jamais de signal occupé. Avec Boost, VoxSun permet de doubler temporairement le nombre de lignes téléphoniques pour ne manquer aucun appel.

Système Zoho

Système HubSpot

hubspot

Système Teams

teams

Renforcez votre entreprise : appels et fax illimités

Bénéficiez des appels et des faxes à travers le pays
Utilisez les téléphones VoxSun ou vos propres téléphones IP et machine à fax
Utilisez le système de reconnaissance vocale

Vos clients vous appellent et vous envoient des fax

VoxSun gère tous vos appels et fax
Divers numéros locaux, gratuits et internationaux disponibles
Vos clients n'auront jamais de signal occupé

VoxSun gère les affaires de votre entreprise appels et fax

Une réceptionniste automatisée (IVR) répond aux appels de vos clients
Vos clients sélectionnent l'extension de leur choix
Personnalisez vos heures d'ouverture, messages d'accueil et transferts d'appels

Accédez à vos appels et fax depuis n'importe où

Une réceptionniste automatisée (IVR) répond aux appels de vos clients
Vos clients sélectionnent l'extension de leur choix
Personnalisez vos heures d'ouverture, messages d'accueil et transferts d'appels

VoxSun mobile pour vous...

Appels illimités avec VoxSun
Utilisez VoxSun Mobile avec votre smartphone

Vos contacts peuvent vous joindre à tout moment

VoxSun gère tous vos appels et fax
Divers numéros locaux, gratuits et internationaux disponibles
Vos clients n'auront jamais de signal occupé

L'application VoxSun offre toutes les fonctionnalités essentielles.

L'application VoxSun vous offre des fonctionnalités indispensables
Recevez vos messages vocaux et fax sur votre adresse e-mail

Recevoir fax de n'importe où, à tout moment

Gérez vos fax en toute simplicité
Vos lignes téléphoniques restent toujours disponibles
Divers numéros locaux, gratuits et internationaux disponibles
Accédez à vos fax de n'importe où, à tout moment

Envoyer Des fax professionnels en un clin d'œil

L'envoi de fax est simple avec VoxSun
Envoyez un fax comme vous envoyez un e-mail
Utilisez votre smartphone comme un fax mobile

Téléphone IP & Fonctionnalités de Téléphonie d’Affaires IA

Unlimited Calling & Video conferencing

Apps & VoxSun Phone

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