Rapports issus du réseau opérateur
Des rapports issus du réseau, pas seulement de l’application.
Consultez l’enregistrement d’appel, le contexte d’acheminement et les indicateurs de qualité pris en charge, produits sur l’ensemble du réseau VoxSun — pas seulement les événements visibles dans une application de bureau.
Rapport détaillé des appels réseauTableau de bord d’exemple · données fictives
- 7 derniers jours
- Toutes directions
- Toutes les routes
24
Enregistrements d’appels fictifs
3
Routes fictives
4
Segments d’appel fictifs
| Segment d’appel | Route | Qualité | Résultat |
|---|---|---|---|
| Entrant · 514…0182 | MTL-01 | MOS fictif 4,3 | Répondu |
| Sortant · 416…2290 | TOR-02 | MOS fictif 4,1 | Terminé |
| Transfert · 212…4491 | NYC-01 | MOS fictif 4,2 | Terminé |
Route fictive
TerminalPériphérieOpérateurDestination
État de file d’attente fictif
- CDR
- Niveau opérateur
- visibilité
- MOS
- rapports
- Files d’attente
- détail
- Segment d’appel
- Enregistré auprès de la FCC
- Enregistré auprès du CRTC
- Attestation STIR/SHAKEN A
- Infrastructure opérateur
- Continuité d’activité
- Média chiffré
- Support nord-américain
Un appel, suivi à travers tout le réseau
01
Origine
Terminal de l’entreprise
02
Périphérie VoxSun
Authentification + acheminement
03
Chemin opérateur
Segments d’appel + qualité
04
Destination
Résultat + durée
Des rapports fondés sur les enregistrements d’appels
L’interface ci-dessous est un tableau de bord d’exemple avec des valeurs fictives, qui illustre la structure des rapports.
- Activité d’appels
- Files d’attente
- Qualité des appels
- Enregistrements détaillés
Rapport détaillé des appels réseauTableau de bord d’exemple · données fictives
- 7 derniers jours
- Toutes directions
- Toutes les routes
24
Enregistrements d’appels fictifs
3
Routes fictives
4
Segments d’appel fictifs
| Segment d’appel | Route | Qualité | Résultat |
|---|---|---|---|
| Entrant · 514…0182 | MTL-01 | MOS fictif 4,3 | Répondu |
| Sortant · 416…2290 | TOR-02 | MOS fictif 4,1 | Terminé |
| Transfert · 212…4491 | NYC-01 | MOS fictif 4,2 | Terminé |
Route fictive
TerminalPériphérieOpérateurDestination
État de file d’attente fictif
Activité d’appels
Appels entrants, sortants, répondus, manqués, durée et rappels.
- Filtres et sélection de dates
- Détail des segments d’appel
- Contexte d’acheminement et de qualité
Vue réseau ou simples journaux d’application
| Enregistrement côté application | Vue réseau VoxSun | Intérêt opérationnel |
|---|---|---|
| Événement applicatif | Enregistrement détaillé de l’appel opérateur | Un historique d’appel complet |
| État du terminal | Indicateurs de qualité du chemin pris en charge | Localiser les problèmes de service |
| Objet d’appel unique | Segments d’appel individuels | Comprendre les transferts et l’acheminement |
Questions fréquentes
L’analytique d’appels organise l’activité téléphonique, l’acheminement, la qualité et les enregistrements détaillés des appels en rapports que les équipes peuvent consulter.
Les enregistrements issus du réseau décrivent le parcours de l’appel au-delà d’une seule session d’application et aident à distinguer les problèmes de ligne, d’acheminement et de terminal.
Les rapports VoxSun incluent les indicateurs de qualité réseau pris en charge, comme le MOS, la gigue, la latence et la perte de paquets.
Rendez chaque appel traçable.
Découvrez comment VoxSun réunit votre système téléphonique, l’automatisation et les conversations clients.