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Your staff works hard. But when patients call during busy hours, lunch breaks, or after closing — and no one picks up — they book with the clinic down the street.
Monday mornings and post-holiday periods flood your phone lines. Patients wait on hold, hang up, and book elsewhere — or simply don’t come back.
A patient needs to reschedule at 8pm. They call, hit voicemail, and leave a message. Your front desk spends the first hour of every morning returning calls instead of serving the waiting room.
A patient calls the wrong location. The front desk transfers manually. The patient waits on hold. By the time they reach the right practitioner, the experience already feels disorganised.
From appointment booking to practitioner routing — every patient interaction handled professionally, every time.
Patients choose their destination from a clear menu — book an appointment, reach a practitioner, get directions, or speak to reception. Fewer transfers, faster resolution.
Route calls to the right clinic location automatically. One central number, intelligent distribution across all your locations and practitioners.
Record patient calls for quality review, staff training, and compliance. Recordings attach to patient records via CRM integration.
Every voicemail transcribed and sent to the right staff member instantly. Morning call-backs organised and prioritised before the day begins.
Configure call queues with hold music for peak periods. Patients stay on the line rather than hanging up — reducing missed appointments and lost revenue.
See exactly when call volume peaks, how long patients wait, and how many calls go unanswered. Use real data to decide when to add front desk coverage.
BoostMyDeal gère les appels patients entrants quand votre accueil est occupé ou fermé. Il répond aux questions sur les services, prend les rendez-vous directement dans votre planning et trie les appels urgents vers le personnel d'astreinte — pour que votre clinique ne manque jamais une interaction patient.
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Quand un patient appelle pour réserver et que votre accueil est saturé, BoostMyDeal répond naturellement — pas un menu robotique — répond aux questions courantes et prend le rendez-vous sans rappel nécessaire.
L'IA identifie si un appel est urgent, de routine ou administratif — et le route en conséquence. Les appels urgents atteignent le personnel d'astreinte. Les appels de routine sont traités ou mis en file. Rien ne passe à travers les mailles.
BoostMyDeal se connecte à votre système de planification et prend des rendez-vous en permanence — y compris les soirs, week-ends et jours fériés quand votre accueil n'est pas staffé.
Appelez automatiquement les patients 24 à 48 heures avant leur rendez-vous pour confirmer, reprogrammer ou annuler — réduisant les absences sans qu'un seul membre du personnel ne passe d'appel manuel.
Après chaque interaction IA : mettre à jour le dossier patient, envoyer un SMS de confirmation de rendez-vous, journaliser le type d'appel et signaler toute action de suivi pour l'équipe clinique — automatiquement.
Suivez les volumes d'appels par heure, identifiez les questions patients les plus fréquentes, repérez les tendances dans les annulations — des données qui vous aident à mieux gérer votre personnel et améliorer l'expérience patient.
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De l'appel patient au rendez-vous confirmé — entièrement automatisé.
L'IA répond instantanément, de jour comme de nuit.
Routine, urgent ou administratif — identifié en direct.
Rendez-vous pris ou transféré à la bonne personne.
Réservation et notes d'appel enregistrées automatiquement.
Rappel envoyé automatiquement avant le rendez-vous.
Native CRM integrations, plus Zapier, Make, n8n, Webhooks, and a full REST API. Plug in and go — no rip-and-replace.
Aucun matériel à expédier. Aucune interruption. Portez vos numéros existants et partez.
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...prix compétitifs. Service ultra-rapide et efficace.
Axe d'amélioration : permettre de configurer la même ligne sur plusieurs appareils, afin qu'une personne travaillant sur plusieurs sites puisse toujours recevoir ses appels.
Je dois donner un très bon avis à Voxsun. Ils sont sympathiques, serviables et patients. Ils nous aident vraiment chaque fois que nous en avons besoin et le service est rapide et efficace. Je n'ai pas mis 5 étoiles car, selon moi, pour vraiment le mériter, il faut plus de 6 mois de collaboration. L'importance de maintenir....
Je peux dire que passer à VoxSun a vraiment amélioré mon système de téléphonie. On peut faire tellement plus maintenant. Le système d'appels en cascade en est un exemple, car nous avions besoin que le téléphone sonne dans 2 endroits différents tout en transférant les appels vers les portables de mon équipe.
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...notre développement s'est fluidifié, grâce à VoxSun, les délais sont incroyablement bien gérés et le tout fonctionne plus efficacement que...
Client satisfait depuis près de 7 ans... excellent système, nombreuses fonctionnalités, facile à utiliser et à bon prix. L'employé Paulius a été formidable dès le premier jour. Il connaît vraiment son sujet ! Je le recommande vivement à quiconque recherche une solution VoIP.
Cela fait maintenant des années avec VoxSun, on ne peut pas demander mieux. Le support client est excellent, ils résolvent rapidement tout problème. Je recommande VoxSun à quiconque souhaite une solution parfaite pour ses services téléphoniques.
VoxSun est notre nouveau prestataire IT et ses techniciens sont excellents et réactifs, je les recommande vivement !
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