24/7 resident request logging
AI captures every service request even outside office hours.
Bientôt disponible : BoostMyDealNouveau module de vente avec IA, ne manquez plus jamais une vente !
Toutes vos communications professionnelles sur une seule plateforme.
Automatisation vocale intelligente pour les appels entrants et sortants.
Des agents IA qui répondent et gèrent les conversations clients.
Automatisez les parcours d’appel et les actions dans votre système.
Your team is helping people at the counter, processing permits, and managing service requests. When calls pile up — and residents wait on hold or get lost between departments — trust in your services erodes.
"68%" · "Of residents expect their call to be answered within 3 minutes"
"24/7" · "AI logs urgent resident requests even outside office hours"
"50%" · "Savings vs. legacy municipal phone infrastructure"
Whether at city hall, public works, the permit office, or a satellite location — every resident call routes to the right department, first time, every time.
Residents call one main number and reach the right department — utilities, permits, public works, or the mayor's office — automatically.
Connect every municipal building and satellite office under one unified system. Transfers between sites are instant and free.
Record every resident interaction for audit trails, dispute resolution, and compliance — with secure, searchable archives.
Every missed call and voicemail automatically creates a resident service ticket. No request ever falls through the cracks.
Maintain every department's existing number and add a unified resident helpline — zero disruption to residents who already know how to reach you.
Monitor call volume by department, wait times, and resolution rates. Know exactly where to allocate staff to serve residents better.
BoostMyDeal is VoxSun's AI module that answers every inbound resident call, logs service requests, provides status updates on permits and cases, and routes complex issues to the right department — around the clock.
AI captures every service request even outside office hours.
Every resident call answered in seconds — no queues, no wait.
Residents check permit and case status without tying up staff.
Complex issues transferred to the right team member with full context.
AI voice answers every call when staff are busy or unavailable — no request missed.
AI identifies the nature of the request and routes to the correct department — first time.
Every call automatically creates a logged, trackable service request — no manual data entry.
Handles calls in multiple languages — serve every resident in your community.
Complex or urgent cases connected to the right department worker instantly with full context.
AI proactively sends residents status updates on their service requests and open cases.
When AI cannot fully resolve an issue, it instantly transfers the resident to the right department worker — with the full request context already captured and ready.
From resident call to logged and resolved service request, fully automated.
Native CRM integrations, plus Zapier, Make, n8n, Webhooks, and a full REST API. Plug in and go — no rip-and-replace.
No hardware to replace. No IT project. Port your existing numbers and go live without residents noticing a thing.
Add every team member across all departments and satellite offices as an extension — desk, mobile, or remote.
Keep every department line and main city number. Zero disruption to residents who already know how to reach you.
Set up department IVR, service request logging, and BoostMyDeal for 24/7 resident handling in minutes.
Every call answered, every request logged, every complaint tracked — automatically, around the clock.
...prix compétitifs. Service ultra-rapide et efficace.
Axe d'amélioration : permettre de configurer la même ligne sur plusieurs appareils, afin qu'une personne travaillant sur plusieurs sites puisse toujours recevoir ses appels.
Je dois donner un très bon avis à Voxsun. Ils sont sympathiques, serviables et patients. Ils nous aident vraiment chaque fois que nous en avons besoin et le service est rapide et efficace. Je n'ai pas mis 5 étoiles car, selon moi, pour vraiment le mériter, il faut plus de 6 mois de collaboration. L'importance de maintenir....
Je peux dire que passer à VoxSun a vraiment amélioré mon système de téléphonie. On peut faire tellement plus maintenant. Le système d'appels en cascade en est un exemple, car nous avions besoin que le téléphone sonne dans 2 endroits différents tout en transférant les appels vers les portables de mon équipe.
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...notre développement s'est fluidifié, grâce à VoxSun, les délais sont incroyablement bien gérés et le tout fonctionne plus efficacement que...
Client satisfait depuis près de 7 ans... excellent système, nombreuses fonctionnalités, facile à utiliser et à bon prix. L'employé Paulius a été formidable dès le premier jour. Il connaît vraiment son sujet ! Je le recommande vivement à quiconque recherche une solution VoIP.
Cela fait maintenant des années avec VoxSun, on ne peut pas demander mieux. Le support client est excellent, ils résolvent rapidement tout problème. Je recommande VoxSun à quiconque souhaite une solution parfaite pour ses services téléphoniques.
VoxSun est notre nouveau prestataire IT et ses techniciens sont excellents et réactifs, je les recommande vivement !
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