Connecter VoxSun à Zapier : guide de configuration étape par étape

Avant de commencer

Préparez un compte Zapier, un accès administrateur au portail VoxSun et une autorisation sur l’application de destination. Utilisez uniquement des données de test approuvées pendant la validation du flux de travail.

Choisir le déclencheur VoxSun

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   Créez un nouveau flux de travail dans Zapier.

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   Recherchez VoxSun dans le sélecteur d’applications.

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   Choisissez New Call Completed ou Missed Call selon le résultat souhaité.

Connecter votre compte VoxSun

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   Lancez la connexion du compte depuis l’étape VoxSun.

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   Authentifiez-vous dans la fenêtre de connexion sécurisée VoxSun.

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   Sélectionnez l’emplacement VoxSun approuvé, puis confirmez la connexion.

Choisir les appels à envoyer

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   Définissez Language pour les appels à envoyer.

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   Choisissez la Call Direction requise.

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   Ajoutez un User UUID uniquement si le flux de travail doit être limité à un seul utilisateur.

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   Définissez Import Past Calls pour le scénario de test approuvé.

Tester le déclencheur

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   Sélectionnez Test trigger.

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   Vérifiez que l’enregistrement de test ne contient que des données approuvées.

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   Sélectionnez Continue with selected record.

Envoyer l’appel vers une autre application

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   Ajoutez l’application de destination comme étape suivante.

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   Choisissez une action disponible pour cette application et votre forfait Zapier.

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   Associez chaque valeur d’appel approuvée au bon champ de destination.

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   Sélectionnez Test step et vérifiez le résultat dans l’application de destination.

Publier le Zap

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   Vérifiez le déclencheur, les filtres, l’action et les champs associés.

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   Effectuez un dernier test avec des données approuvées.

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   Sélectionnez Publish.

Exemple avec Zoho CRM

Cet exemple envoie un appel terminé vers un enregistrement d’appel Zoho CRM. Les champs disponibles dépendent de la configuration Zoho, des autorisations du compte et de l’enregistrement de test sélectionné.

Recherche d’utilisateur (facultatif)

Si l’application de destination exige un propriétaire précis, ajoutez la recherche d’utilisateur avant l’action finale. N’associez l’identifiant renvoyé qu’après un test réussi.

Find Tenant User

Dépannage

VoxSun n’apparaît pas

N’utilisez pas de lien de révision. L’application publique n’est pas encore disponible.

Aucun appel de test n’apparaît

Vérifiez l’emplacement, le déclencheur, les filtres et le paramètre Import Past Calls.

Un champ est manquant

Relancez Test trigger avec un enregistrement approuvé contenant la valeur requise.

L’action est refusée

Vérifiez les autorisations de l’application de destination et les exigences du forfait.

Questions fréquentes

Ai-je besoin d’un compte Zapier payant ?

Les flux de travail simples peuvent fonctionner avec le forfait gratuit de Zapier. Les applications premium et les flux de travail en plusieurs étapes peuvent nécessiter un forfait payant.

Puis-je utiliser une URL de révision ?

Non. Attendez l’URL publique définitive et approuvée de l’application VoxSun.

Que faut-il masquer dans les captures d’écran ?

Floutez chaque numéro de téléphone, nom, adresse e-mail, lien d’enregistrement, identifiant de compte et toute information client.

Contacter le support VoxSun

Contactez le support VoxSun si vous avez besoin d’aide pour connecter votre emplacement ou configurer un flux de travail. N’incluez jamais de mots de passe, de clés ou de données clients dans une demande d’assistance.