01
Microphone
Captation HD avec annulation d’écho et contrôle automatique du gain, avant même que l’audio ne quitte l’appareil.
Technologie ActivVoice HD
La qualité vocale sur laquelle vos clients vous jugent. Rendez-la parfaite.
ActivVoice HD est la couche vocale propriétaire de VoxSun — identification de l’appelant vérifiée, média chiffré et routage d’appel optimisé par l’IA sur chaque appel, sur chaque forfait. Bâtie sur l’infrastructure opérateur de VoxSun plutôt que sur la seule dépendance à des API de communication tierces.
- MOS ≥ 4,0
- Qualité audio bande large
- < 20 ms
- Contrôle de la gigue
- < 800 ms
- Latence de la voix IA
- Cert. A
- Attestation STIR/SHAKEN
Démo audio
Écoutez la différence.
Même interlocuteur. Même phrase. Même appareil. Écoutez ce que donne une qualité vocale de niveau opérateur.
Les deux enregistrements ont été réalisés avec le même locuteur et le même script. La seule différence, c’est l’infrastructure opérateur.
Côte à côte
Pourquoi ActivVoice sonne mieux.
| Feature | VoIP standard | ActivVoice HD |
|---|---|---|
| MOS Score | 3.2 – 3.8 | ≥ 4.0 |
| STIR/SHAKEN Attestation A | B or C | Yes — 8 countries |
| Media Encryption | Optional | SRTP AES-256 |
| Jitter Control | Basic | Adaptive · < 20ms |
| AI Optimized | Yes | |
| Carrier Infrastructure | Leased / 3rd party | Owned |
| Direct Carrier Interconnects | Yes | |
| Call Authentication | Limited | Carrier Level |
Infrastructure
Le parcours de l’appel, de bout en bout.
ClientPériphérie VoxSunRéseau opérateurActivVoice HDDestination
Bâti sur l’infrastructure opérateur de VoxSun plutôt que sur la seule dépendance à des API de communication tierces. Chaque saut nous appartient, est supervisé et optimisé pour la voix.
Pourquoi les appels sonnent mieux
Du microphone à l’auditeur — chaque étape est conçue pour la clarté.
02
Codecs bande large
L’audio bande large G.722 transporte de 50 Hz à 7 kHz — plus du double de la plage de fréquences de la VoIP standard.
03
Suppression du bruit
Un filtrage intelligent élimine les claviers, la circulation et les conversations de fond sans déformer la voix.
04
Routage opérateur
Les interconnexions opérateur directes signifient moins de sauts, moins de latence et aucune dégradation de qualité due à un tiers.
05
ActivVoice HD
Une mémoire tampon adaptative contre la gigue et un traitement MOS ≥ 4,0 gardent chaque conversation stable et naturelle.
06
Auditeur
Ce qui arrive est un son clair, naturel et sur tout le spectre — sur les téléphones de bureau, le mobile comme les softphones.
“ActivVoice a immédiatement amélioré la clarté des appels et nettement réduit les plaintes de nos clients. Notre équipe a arrêté de faire répéter les appelants — et nos enregistrements sont enfin assez propres pour servir au coaching.”
Qui en profite le plus
Les secteurs où la qualité d’appel change les résultats.
Immobilier
Longs appels de découverte et négociations exigeantes — la clarté HD garde les prospects attentifs et fait entendre chaque détail.
Centres d’appels
Moins de fatigue auditive, moins de répétitions et des enregistrements plus propres pour le contrôle qualité et le coaching à grande échelle.
Juridique
Audio bande large pour les dépositions, les appels clients et les transcriptions — avec des enregistrements assez propres pour s’y fier.
Santé
Des conversations patients plus claires, des transcriptions exactes et un média chiffré compatible avec vos processus réglementaires.
Services financiers
Identification de l’appelant vérifiée sur les appels sortants, authentification des appels et enregistrement conforme pour chaque interaction client.
Équipes internationales
Interconnexions directes en Amérique du Nord, en Europe et en Afrique — des appels transatlantiques plus clairs, sans bruit ajouté.
Ce qu’apporte ActivVoice
Quatre couches de technologie vocale — intégrées à chaque appel.
Audio HD bande large (MOS ≥ 4,0)
Les appels standards utilisent un audio bande étroite (300 Hz – 3,4 kHz). ActivVoice HD utilise des codecs bande large (50 Hz – 7 kHz) — soit plus du double de la plage de fréquences selon la norme de qualité UIT-T P.800, sur chaque forfait.
Certificat STIR/SHAKEN A — 8 pays
VoxSun détient le certificat STIR/SHAKEN A dans 8 pays : États-Unis, Canada, France, Royaume-Uni, Irlande, Belgique, Espagne et Suisse. Les appels sans certificat A s’affichent de plus en plus comme « Spam probable » ou sont bloqués. VoxSun signe au niveau opérateur — pas via une API tierce.
Chiffrement SRTP AES-256
Tout le média vocal est chiffré de bout en bout avec SRTP et AES-256. La signalisation passe par TLS. Le chiffrement est inclus sur chaque forfait — jamais une option payante ni un réglage facultatif.
Suppression intelligente du bruit
Le bruit de fond est filtré au niveau opérateur. Bruits de bureau, CVC, circulation et brouhaha de centre d’appels sont supprimés avant que l’audio n’atteigne votre interlocuteur, pour que la voix reste naturelle et facile à suivre.
À l’intérieur du produit
Une qualité vocale que vous pouvez mesurer. Des conversations que vous pouvez réécouter.
Analyse de la qualité des appels
Suivez le score MOS, la gigue, la perte de paquets et la qualité d’appel par utilisateur et par site — au niveau opérateur.
Interface d’enregistrement des appels
Réécoutez les enregistrements HD, naviguez d’avant en arrière et partagez des extraits avec votre équipe pour le contrôle qualité et le coaching.
Transcription d’appel par IA
Chaque conversation transcrite et résumée automatiquement — cherchable et connectée à votre CRM.
Tableau de bord des transferts en direct
Transférez une conversation IA à un agent humain en un clic, avec tout le contexte et un audio de qualité HD.
Démo en direct
Testez ActivVoice sur votre propre téléphone.
Saisissez votre numéro. Nous vous appelons dans 10 secondes pour que vous entendiez ActivVoice HD par vous-même.
FAQ ActivVoice
Tout ce que vous voulez savoir sur la qualité vocale.
Le MOS (Mean Opinion Score) est la norme UIT-T P.800 de mesure de la qualité vocale perçue, de 1 (mauvaise) à 5 (excellente). La plupart des fournisseurs VoIP se situent entre 3,2 et 3,8. ActivVoice HD atteint un MOS ≥ 4,0 sur chaque appel — toute la différence entre « qualité téléphone » et « qualité comme dans la pièce ».
Arrêtez de lire sur la qualité vocale. Écoutez-la.
Réservez une démo ou recevez un vrai appel ActivVoice HD sur votre téléphone — et jugez la différence par vous-même.
- Audio bande large MOS ≥ 4,0
- Certificat STIR/SHAKEN A
- Chiffrement SRTP AES-256
- Infrastructure opérateur depuis 2010