Un solo número · Llamadas + mensajes
Mensajería de texto empresarial que pertenece a la empresa.
Envíe y reciba mensajes de clientes desde el mismo número al que llaman. Mantenga la propiedad, los archivos multimedia, el estado de entrega y el historial de contactos visibles para todo el equipo.
VoxSun Business
Número empresarial
Hola, Maya: su cita está confirmada para el jueves a las 2 p. m.
Perfecto. ¿Puedo enviar una foto antes?
Por supuesto: se admiten fotos y documentos.
Bandeja de entrada compartida
Maya Chen2 min
Gracias, le responderemos en breve.
Daniel Ortiz3 min
Gracias, le responderemos en breve.
Northpoint Realty4 min
Gracias, le responderemos en breve.
Alex Morgan5 min
Gracias, le responderemos en breve.
- asignación
- Según el plan
- mensajería
- Bidireccional
- elegibilidad
- MMS
- propiedad
- Compartida
- Registrado en la FCC
- Registrado en el CRTC
- Atestación A STIR/SHAKEN
- Infraestructura de operador
- Continuidad del negocio
- Medios cifrados
- Soporte en Norteamérica
Seis estados de mensajería que su equipo usa de verdad
Cada función se muestra como un estado de mensajería real, no con un icono genérico.
Bandeja compartida
Daniel · AbiertoMaya Chen
¿Puedo enviar una foto antes?
VoxSun BusinessDaniel · Abierto
Vista previa MMS
RecibidoFoto_recibida.jpg
Vista previa de la imagen · 2.4 MB
VoxSun BusinessRecibido
Asignación al equipo
AsignadoNorthpoint Realty
Enviado al equipo Norte · Responsable: Alex
VoxSun BusinessAsignado
Plantillas
ListoConfirmación de cita
Jueves a las 2 p. m. · Responda C para confirmar
VoxSun BusinessListo
Estado de entrega
EntregadoGracias, nos vemos el jueves.
Entregado · 2:14 p. m.
VoxSun BusinessEntregado
Contexto del contacto
ContextoMaya Chen · Cliente
Última llamada 3 min 18 s · Cita el jueves
VoxSun BusinessContexto
Entrega fallida
Acción necesariaMensaje de seguimiento
No entregado · Revisar el número
VoxSun BusinessAcción necesaria
Estado vacío
VacíoNinguna conversación seleccionada
Elija una conversación con un cliente para empezar
VoxSun BusinessVacío
Cumplimiento normativo
ElegibilidadAviso de mensajería empresarial
Puede requerirse un registro según el destino
VoxSun BusinessElegibilidad
Disponibilidad de la mensajería por número empresarial
Cada número empresarial elegible conserva su propio historial de conversaciones. La disponibilidad del servicio y el uso incluido se confirman para el plan, el tipo de número y el destino seleccionados durante la activación.
Número empresarial
Historial de conversaciones propio
Acceso del equipo
Propiedad compartida y asignación en los espacios de trabajo elegibles
Uso incluido
Confirmado para el servicio seleccionado antes de la activación
La disponibilidad se confirma antes de la activación
Las funciones de mensajería varían según el plan, el tipo de número empresarial, el destino, el estado del registro y la configuración del espacio de trabajo.
| Función | Qué ofrece | Disponibilidad |
|---|---|---|
| SMS empresarial bidireccional | Conversaciones con clientes en un número empresarial elegible | Número + destino |
| MMS | Archivos multimedia admitidos en conversaciones elegibles | Plan + tipo de archivo |
| Bandeja compartida y asignación | Propiedad del equipo y enrutamiento de conversaciones | Configuración del espacio de trabajo |
| Registro 10DLC | Registro de mensajería empresarial en EE. UU. cuando se requiere | Caso de uso + tipo de número |
Preguntas frecuentes
El SMS empresarial mantiene los mensajes de los clientes en un número de la empresa en lugar del teléfono personal de un empleado.
La mensajería bidireccional está disponible en los números empresariales de VoxSun elegibles. La elegibilidad se confirma para el número y la ubicación del servicio durante la activación.
La mensajería incluida depende del plan de VoxSun y del número empresarial elegibles. VoxSun confirma la asignación vigente antes de la activación.
Devuelva los mensajes de los clientes a la empresa.
Descubra cómo VoxSun reúne su sistema telefónico, la automatización y las conversaciones con clientes.