Every call handled. Every agent optimized.
VoxSun gives contact centers the tools to scale customer communication — intelligent queueing and routing, real-time agent dashboards, and AI that deflects routine calls so your team focuses on the conversations that matter.
Infraestructura que impulsa empresas en América del Norte, Europa y África · Montreal, Quebec
Your call center infrastructure is holding your agents back.
Legacy phone systems are expensive to maintain, painful to scale, and built for a world where everyone was in the same building. VoxSun is built for how call centers operate today.
Expensive on-premise systems eat your budget
Server rooms, maintenance contracts, hardware upgrades, per-seat licensing. Your telecom bill grows faster than your team's performance.
Scaling for campaigns takes weeks, not hours
Adding 20 agents for a product launch means procurement, installation, and weeks of lead time. By the time the lines are live, the campaign is half over.
Supervisors can't monitor and coach in real time
No live call listening, no whisper coaching, no real-time queue dashboards. Supervisors manage by reading yesterday's spreadsheet instead of watching what's happening right now.
Every tool your agents and supervisors need. Nothing they don't.
From intelligent call distribution to live floor monitoring — VoxSun gives your call center the infrastructure to perform at scale.
Intelligent IVR & Call Queuing
Multi-level IVR menus route callers to the right department, agent, or queue — based on input, caller history, or time of day. Reduce misroutes and handle volume with precision.
Live Call Monitoring & Whisper Coaching
Supervisors listen to live calls, whisper coaching to agents without the caller hearing, or barge in when needed. Real-time training that improves every shift.
Advanced Queue Reporting & KPIs
Track average wait time, abandonment rate, agent availability, and first-call resolution — in real time and in historical reports. Manage to the metrics that matter.
Automatic Call Recording & Storage
Every call recorded and stored automatically. 5GB per user included. Review for QA, compliance, dispute resolution, or training — searchable and accessible from the portal.
BOOST — Automatic Line Scaling
VoxSun's BOOST technology automatically doubles available phone lines during volume surges at no extra charge — so agents never hit a busy signal and callers never get a bad experience.
Local & Toll-Free Numbers in 60+ Countries
Give your call center local presence in every market you serve. Inbound numbers in 60+ countries, toll-free options, and vanity numbers — all from one portal.
Your AI front line. Always on. Deflects the routine, escalates the rest.
BoostMyDeal answers the front of every queue — resolves routine requests end to end, gathers context and verifies identity, and escalates complex calls to the right agent with the full history attached.
24/7 first-line coverage
AI handles overflow and after-hours volume automatically.
Instant pickup
Zero hold time — every caller engaged immediately.
Routine call resolution
AI resolves common requests without an agent.
Smart escalation with context
Complex calls routed to agents with full history.
Agentes de voz con IA
Agentes con voz natural que atienden, cualifican y agendan, 24/7 y con el tono de tu marca.
Cualificación inteligente
Cada llamada filtrada y priorizada para que solo las adecuadas lleguen a tu equipo.
Agenda automática
Citas y devoluciones de llamada programadas directamente en tu calendario.
Llamadas salientes con IA
Seguimientos y recordatorios realizados automáticamente y a escala.
Flujos de automatización
Dispara acciones en llamadas, SMS y correo sin trabajo manual repetitivo.
Inteligencia conversacional
Cada llamada transcrita, resumida y sincronizada con tu CRM.
Transferencias en caliente, al instante.
Cuando quien llama está listo para comprar, la IA lo conecta en tiempo real con un comercial disponible: sin devoluciones de llamada y sin perder el impulso.
Cómo funciona BoostMyDeal para Call Centers
- 1Entra la llamadaTu número hace sonar la IA de VoxSun en el momento en que tu equipo no puede descolgar.
- 2La IA saluda y cualificaEl agente responde con el tono de tu marca y entiende qué necesita quien llama.
- 3Agenda o transfiere en directoAgenda la cita o transfiere las llamadas calientes a una persona disponible.
- 4Todo queda registradoLa llamada, el resultado y los datos de contacto se sincronizan automáticamente con tu CRM.
- 5Tu equipo se concentraEl personal atiende el trabajo real y ninguna oportunidad se escapa.
Funciona con tus herramientas existentes.
Integraciones CRM nativas, más Zapier, Make, n8n, Webhooks y una API REST completa. Conéctate y listo — sin reemplazar nada.
¿Necesitas algo personalizado? Usa nuestra API.
La API REST completa de VoxSun permite a tu equipo de desarrollo crear cualquier integración o flujo de trabajo. Webhooks, troncal SIP y documentación completa incluidos.
GET /v1/calls/{id}/recordingEn servicio en un día. Sin alterar tu negocio.
Sin hardware. Sin interrupciones. Conserva tus números actuales y cambia call centers rápidamente.
Reserva una llamada de 15 minutos
Cuéntanos cómo trabaja tu equipo. Diseñamos tu enrutamiento, tus extensiones y tu saludo con IA antes de que hagas el cambio.
Porta tus números actuales
Conserva todos los números que tus clientes ya conocen. Nos encargamos del traslado sin ninguna interrupción.
Lo configuramos todo por ti
Reglas de enrutamiento, buzón de voz al correo, grabación de llamadas y tu agente de IA: configurados y probados por nuestro equipo.
Entra en servicio el mismo día
Forma a tu equipo en minutos, en cualquier dispositivo. Sin hardware que instalar ni proyecto de TI.
La confianza de empresas en crecimiento
Frederique Jehase
hace 1 año
Cambiamos todo nuestro sistema telefónico a VoxSun y nunca miramos atrás. Los seguimientos se hacen automáticamente y no perdemos ninguna llamada.
Dominique Larouche
hace 6 meses
El agente de voz con IA atiende fuera de horario y nos agenda citas. Se paga solo cada semana.
Coop Audiovisuelle GTS
hace 2 años
La puesta en marcha fue más rápida que cambiar de proveedor. Estuvimos operativos en menos de un día y conservamos todos nuestros números.
Anthony Olmos
hace 1 año
La mejor atención al cliente con la que he tratado. El enrutamiento y las analíticas nos dan una visibilidad que antes no teníamos.
Raymond Jabbour
hace 8 meses
Dejamos una plataforma VoIP heredada y la calidad de las llamadas es notablemente mejor, y además la IA cambia las reglas del juego.
Pierre Beaupré
hace 4 años
VoxSun ha sido un socio fiable durante años. Las nuevas funciones de IA los mantienen por delante de todos los demás.
Todo lo que necesitas saber
En servicio en un día. Conserva tus números. Sin necesidad de equipo de TI.
¿En cuánto tiempo podemos estar operativos de verdad?
La mayoría de los equipos están operativos el mismo día. Diseñamos tu enrutamiento, portamos tus números actuales y configuramos tu agente de IA por ti, sin hardware que instalar y sin interrupciones durante el cambio.
Scale your contact center smarter
Cut wait times, free up your agents, and hit every SLA with AI on the front line.