Chaque appel client capté. Chaque dossier protégé.
Vos avocats sont en audience, en expertise ou en rendez-vous client — pas disponibles pour répondre à chaque appel entrant. VoxSun dote votre cabinet d’un système de traitement des appels professionnel qui capte chaque demande de nouveau client, oriente les clients existants vers le bon avocat, enregistre chaque échange avec un chiffrement robuste et garantit qu’aucun client potentiel ne tombe sur la messagerie avant de renoncer.
Infrastructure au service des entreprises en Amérique du Nord, en Europe et en Afrique · Montréal, Québec
Votre cabinet perd des dossiers — et prend des risques — à chaque appel manqué.
En droit, le téléphone n’est pas qu’un outil de travail : c’est une obligation professionnelle. La façon dont votre cabinet traite ses appels reflète directement votre devoir envers vos clients.
La prise de nouveaux clients échoue dès le premier appel
Un client potentiel avec une affaire urgente appelle votre cabinet à 18 h. Personne ne répond. Il appelle le cabinet suivant dans ses résultats de recherche. Votre processus d’accueil vient de perdre un dossier avant même qu’il commence — et vous ne le saurez jamais.
Les appels clients ne sont pas enregistrés — et c’est un risque
Un client conteste le conseil donné par téléphone. Votre avocat n’a aucun enregistrement. L’affaire devient une question de déontologie qu’un simple enregistrement aurait réglée en cinq minutes.
Orienter les appels vers le bon avocat est un casse-tête quotidien
Votre secrétariat doit savoir quel avocat traite quel type de dossier, qui est disponible et qui est en audience — et trancher en temps réel à chaque appel. Un transfert erroné et l’urgence d’un client passe à la trappe.
Un traitement des appels à la hauteur des exigences de vos clients — et de votre ordre professionnel.
Chaque fonctionnalité conçue pour la sécurité, la traçabilité et les obligations de service d’un cabinet d’avocats.
Routage des appels par type de dossier
Orientez les appels par domaine de pratique, type de dossier ou nom de client — automatiquement. Les appels en dommage corporel vont à l’équipe concernée. Les appels en droit des sociétés atteignent vos avocats d’affaires. Les urgences sont signalées et priorisées instantanément.
Enregistrement chiffré — secret professionnel préservé
Tous les appels sont enregistrés avec un chiffrement AES-256. Accès par rôle : seuls l’avocat en charge et le personnel autorisé accèdent aux enregistrements d’un client donné. Conservation paramétrable selon les exigences de votre ordre.
Journalisation des appels d’accueil et synchronisation CRM
Chaque demande de nouveau client est consignée intégralement — coordonnées, type de dossier, urgence et suite donnée — et synchronisée automatiquement avec Clio, MyCase ou PracticePanther. Votre responsable de l’accueil démarre chaque matinée avec une vision complète.
Escalade immédiate des dossiers urgents
Identifiez les types d’appels exigeant une réponse immédiate d’un avocat — audiences de mise en liberté, demandes d’injonction, affaires commerciales sous délai. Ces appels contournent le routage standard et atteignent directement le mobile du bon avocat.
Messagerie vocale vers e-mail avec transcription
Chaque message vocal est transcrit et envoyé à l’avocat responsable dès son arrivée. Aucun audio à écouter. Aucun message manqué avant une échéance.
Analyse de l’accueil et suivi de conversion
Suivez le nombre de demandes de nouveaux clients reçues, converties, et perdues sur la messagerie. Des données qui justifient l’investissement dans l’accueil — et chiffrent concrètement le coût des appels manqués.
Votre agent IA d’accueil. Toujours actif. Ne manque jamais un nouveau client.
BoostMyDeal répond à chaque appel entrant quand votre équipe ne peut pas — recueille le type de dossier et les coordonnées, vérifie l’absence de conflit et le domaine de pratique, puis planifie une consultation ou transfère les urgences en direct à un avocat disponible.
Accueil 24/7
L’IA répond aux appels de nouveaux clients pendant les audiences, le soir et le week-end.
Réponse immédiate
Chaque appelant accueilli en moins d’une seconde — avant qu’il n’appelle le cabinet suivant.
Prise de consultation
L’IA planifie les consultations directement dans l’agenda des avocats.
Transfert en direct pour les urgences
Les affaires sous délai sont mises en relation instantanément avec un avocat disponible.
Agents vocaux IA
Des agents au ton humain qui répondent, qualifient et prennent rendez-vous — 24/7, dans la voix de votre marque.
Qualification intelligente
Chaque appelant filtré et priorisé pour que les bons arrivent à votre équipe.
Prise de rendez-vous automatisée
Rendez-vous et rappels planifiés directement dans votre calendrier.
Appels sortants par IA
Relances et rappels effectués automatiquement, à grande échelle.
Flux d’automatisation
Déclenchez des actions à travers les appels, les SMS et les courriels sans tâches manuelles.
Intelligence conversationnelle
Chaque appel transcrit, résumé et synchronisé avec votre CRM.
Transferts à chaud, gérés instantanément.
Quand un appelant est prêt à acheter, l’IA le met en relation avec un représentant disponible en temps réel — aucun rappel, aucun élan perdu.
Comment BoostMyDeal fonctionne pour Cabinets d’avocats
- 1L’appelant composeVotre numéro fait sonner l’IA de VoxSun dès que votre équipe ne peut pas décrocher.
- 2L’IA accueille et qualifieL’agent répond dans la voix de votre marque et comprend le besoin de l’appelant.
- 3Prend rendez-vous ou route en directIl prend le rendez-vous ou transfère les appels chauds à une personne disponible.
- 4Tout est journaliséL’appel, le résultat et les coordonnées se synchronisent automatiquement avec votre CRM.
- 5Votre équipe se concentreLe personnel gère le vrai travail pendant qu’aucune opportunité ne passe entre les mailles.
Fonctionne avec vos outils existants.
Intégrations CRM natives, plus Zapier, Make, n8n, Webhooks et une API REST complète. Branchez et c’est parti — sans tout réinstaller.
Besoin de quelque chose de personnalisé ? Utilisez notre API.
L’API REST complète de VoxSun permet à votre équipe de créer n’importe quelle intégration ou flux de travail. Webhooks, trunk SIP et documentation complète inclus.
GET /v1/calls/{id}/recordingEn service en une journée. Aucune perturbation pour votre entreprise.
Aucun matériel. Aucune interruption. Conservez vos numéros existants et migrez cabinets d’avocats rapidement.
Réservez un appel d’intégration de 15 minutes
Dites-nous comment votre équipe fonctionne. Nous cartographions votre routage, vos extensions et votre accueil IA avant même la bascule.
Portez vos numéros existants
Conservez chaque numéro que vos clients connaissent déjà. Nous gérons le transfert sans interruption.
Nous configurons tout pour vous
Règles de routage, messagerie vocale vers courriel, enregistrement des appels et votre agent IA — configurés et testés par notre équipe.
Mise en service le jour même
Formez votre équipe en quelques minutes, sur n’importe quel appareil. Aucun matériel à installer, aucun projet TI requis.
La confiance des entreprises en croissance
Frederique Jehase
il y a 1 an
Nous avons migré tout notre système téléphonique vers VoxSun et ne sommes jamais revenus en arrière. Les relances se font automatiquement et nous ne manquons jamais un appel.
Dominique Larouche
il y a 6 mois
L’agent vocal IA répond en dehors des heures d’ouverture et prend les rendez-vous pour nous. Il se rentabilise chaque semaine.
Coop Audiovisuelle GTS
il y a 2 ans
La configuration a été plus rapide qu’un changement de fournisseur. Nous étions opérationnels en moins d’une journée et avons conservé tous nos numéros.
Anthony Olmos
il y a 1 an
Le meilleur service client avec lequel j’ai traité. Le routage et l’analytique nous offrent une visibilité que nous n’avions jamais eue.
Raymond Jabbour
il y a 8 mois
Nous avons quitté une ancienne plateforme VOIP et la qualité des appels est nettement meilleure — et l’IA change vraiment la donne.
Pierre Beaupré
il y a 4 ans
VoxSun est un partenaire fiable depuis des années. Les nouvelles fonctionnalités IA les maintiennent en tête de tous les autres.
Tout ce que vous devez savoir
En service en une journée. Conservez vos numéros. Aucune équipe TI requise.
En combien de temps pouvons-nous vraiment être en service ?
La plupart des équipes sont en service le jour même. Nous cartographions votre routage, portons vos numéros existants et configurons votre agent IA pour vous — sans matériel à installer et sans interruption pendant la bascule.
Modernisez les communications de votre cabinet
Captez chaque nouveau client, protégez chaque échange et offrez une image irréprochable à toute heure.