Soporte VoxSun · Configuración de Zapier
Conecte VoxSun con Zapier: guía de configuración paso a paso
Conecte su sistema telefónico VoxSun con Zapier y envíe los eventos y resultados de llamadas a sus aplicaciones de CRM, programación, informes, correo electrónico y colaboración.
Tiempo estimado de configuración
15 minutos
Acceso necesario
Administrador del portal VoxSun
Cuenta de Zapier
Necesaria
Conocimientos técnicos
No se necesita experiencia en desarrollo
Antes de empezar
Prepare una cuenta de Zapier, acceso de administrador al portal VoxSun y permiso en la aplicación de destino. Utilice solo datos de prueba aprobados mientras valida el flujo de trabajo.
VoxSun para Zapier llegará pronto
La configuración pública estará disponible cuando la aplicación VoxSun se lance en Zapier.
Elija el disparador de VoxSun
- 1
Cree un nuevo flujo de trabajo en Zapier.
- 2
Busque VoxSun en el selector de aplicaciones.
- 3
Elija New Call Completed o Missed Call según el resultado que necesite.
Conecte su cuenta de VoxSun
- 1
Inicie la conexión de la cuenta desde el paso de VoxSun.
- 2
Autentíquese en la ventana segura de inicio de sesión de VoxSun.
- 3
Seleccione la ubicación de VoxSun aprobada y confirme la conexión.
Elija qué llamadas enviar
- 1
Defina Language para las llamadas que se enviarán.
- 2
Elija la Call Direction necesaria.
- 3
Añada un User UUID solo cuando el flujo de trabajo deba limitarse a un usuario.
- 4
Defina Import Past Calls para el escenario de prueba aprobado.
Pruebe el disparador
- 1
Seleccione Test trigger.
- 2
Confirme que el registro de prueba contiene solo datos aprobados.
- 3
Seleccione Continue with selected record.
Envíe la llamada a otra aplicación
- 1
Añada la aplicación de destino como siguiente paso.
- 2
Elija una acción disponible para esa aplicación y su plan de Zapier.
- 3
Asigne cada valor de llamada aprobado al campo de destino correcto.
- 4
Seleccione Test step y confirme el resultado en la aplicación de destino.
| Origen | Destino | Validación |
|---|---|---|
| Valor del registro de prueba | Campo de destino seleccionado | Validar el formato |
| Resultado de llamada aprobado | Estado o resultado | Confirmar los valores permitidos |
| Enlace aprobado, cuando esté disponible | Campo de URL o archivo adjunto | Confirmar el acceso |
Publique el Zap
- 1
Revise el disparador, los filtros, la acción y los campos asignados.
- 2
Realice una última prueba con datos aprobados.
- 3
Seleccione Publish.
Ejemplo con Zoho CRM
Este ejemplo envía una llamada completada a un registro de llamada de Zoho CRM. Los campos disponibles dependen de la configuración de Zoho, los permisos de la cuenta y el registro de prueba seleccionado.
| Origen | Destino | Validación |
|---|---|---|
| Registro de prueba: llamante | Zoho CRM: contacto relacionado | Confirmar con un contacto de prueba |
| Registro de prueba: hora de la llamada | Zoho CRM: hora de la llamada | Confirmar la zona horaria |
| Registro de prueba: resultado | Zoho CRM: resultado de la llamada | Confirmar los valores permitidos |
Búsqueda de usuario opcional
Si la aplicación de destino requiere un propietario específico, añada la búsqueda de usuario antes de la acción final. Asigne el identificador devuelto solo después de una prueba correcta.
Find Tenant User
Solución de problemas
- VoxSun no aparece
- No utilice un enlace de revisión. La aplicación pública aún no está disponible.
- No aparece ninguna llamada de prueba
- Revise la ubicación, el disparador, los filtros y la opción Import Past Calls.
- Falta un campo
- Vuelva a ejecutar Test trigger con un registro aprobado que contenga el valor necesario.
- La acción se rechaza
- Revise los permisos de la aplicación de destino y los requisitos del plan.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito una cuenta de Zapier de pago?
- Los flujos de trabajo sencillos pueden funcionar con el plan gratuito de Zapier. Las aplicaciones premium y los flujos de trabajo de varios pasos pueden requerir un plan de pago.
- ¿Puedo usar una URL de revisión?
- No. Espere a la URL pública definitiva y aprobada de la aplicación VoxSun.
- ¿Qué debe ocultarse en las capturas de pantalla?
- Difumine todos los números de teléfono, nombres, direcciones de correo electrónico, enlaces de grabaciones, identificadores de cuenta y cualquier información de clientes.
Contacte con el soporte de VoxSun
Contacte con el soporte de VoxSun si necesita ayuda para conectar su ubicación o configurar un flujo de trabajo. Nunca incluya contraseñas, claves ni datos de clientes en una solicitud de soporte.