After-hours & overflow coverage
AI takes every call when agents are at capacity or the center is closed.
Demnächst BoostMyDeal einführenNeues AI-Verkaufsmodul, verpassen Sie nie wieder einen Verkauf!
Alle Ihre geschäftlichen Kommunikation an einem Ort.
Intelligente Sprachautomatisierung für eingehende und ausgehende Anrufe.
KI-Agenten, die Kundenanfragen beantworten und Gespräche führen.
Automatisieren Sie Anrufabläufe und Aktionen in Ihrem System.
Legacy phone systems are expensive to maintain, painful to scale, and built for a world where everyone was in the same building. VoxSun is built for how call centers operate today.
Server rooms, maintenance contracts, hardware upgrades, per-seat licensing. Your telecom bill grows faster than your team's performance.
Adding 20 agents for a product launch means procurement, installation, and weeks of lead time. By the time the lines are live, the campaign is half over.
No live call listening, no whisper coaching, no real-time queue dashboards. Supervisors manage by reading yesterday's spreadsheet instead of watching what's happening right now.
Whether your team is on-site, remote, or distributed across time zones — every call is routed intelligently, every agent is monitored in real time, every interaction is logged.
Calls route to the best available agent based on skill, language, or queue priority. No manual transfers, no hold loops — callers reach the right person every time.
Let callers self-serve for common requests before reaching an agent. Customizable menus reduce handle time and free your team for complex issues.
Record every call automatically for compliance and QA. Supervisors can score interactions, coach agents on real examples, and spot patterns that impact customer satisfaction.
Listen to live calls, whisper coaching tips to agents without the caller hearing, or barge in on a call when a situation needs immediate senior handling.
Maximize agent talk time with automated outbound dialing that skips voicemails, busy signals, and disconnected numbers — connecting agents only to live answers.
Track call volume, queue depth, average handle time, and agent status in real time. Spot bottlenecks before they become complaints and act on live data — not yesterday's reports.
BoostMyDeal is VoxSun's AI module that takes over when your queue is full or your center is closed — handling caller intent, resolving common requests autonomously, and transferring complex cases to the first available agent with full context.
AI takes every call when agents are at capacity or the center is closed.
Every caller gets an instant response — no hold music, no abandoned calls.
AI resolves common requests — status checks, FAQs, scheduling — without an agent.
Complex cases reach the right agent instantly — with call summary and intent pre-loaded.
AI steps in the moment your queue fills up — no caller is left waiting or abandoned.
AI identifies why the caller is contacting you and routes them to the right queue instantly.
AI handles FAQs, status updates, and routine requests without involving a live agent.
AI handles calls in multiple languages — serving every caller in their preferred language without specialist agents.
Escalated calls reach the right agent with full context — no repeat explanations for the caller.
AI sends call summaries, satisfaction surveys, and follow-up messages automatically after every interaction.
When your queue is full, BoostMyDeal steps in instantly — handling the call, resolving what it can, and transferring to a live agent with a complete summary when human support is needed.
From inbound call to resolved interaction, fully automated.
AI answers instantly — no hold, no queue wait.
AI identifies the reason for the call in seconds.
AI resolves simple requests or routes to the right agent.
Call summary and caller data sync automatically.
Agent handles the case fully briefed and ready to help.
Native CRM integrations, plus Zapier, Make, n8n, Webhooks, and a full REST API. Plug in and go — no rip-and-replace.
No on-premise equipment to install. No carrier migrations. Your team is live the same day.
Add every agent and supervisor as a user — softphone, desk phone, or mobile app. One platform for your entire center.
Keep every inbound line and campaign number. Zero disruption to active callers or ongoing campaigns.
Set up ACD routing, IVR menus, overflow rules, and BoostMyDeal for after-hours handling in minutes.
Every caller answered, every interaction logged, every overflow handled automatically from day one.
...wettbewerbsfähige Preise. Ultraschneller und effizienter Service.
Verbesserungspotenzial: Dieselbe Leitung auf mehreren Geräten konfigurieren zu können, damit jemand, der an verschiedenen Standorten arbeitet, immer erreichbar ist.
Ich muss Voxsun wirklich eine sehr gute Bewertung geben. Sie sind freundlich, hilfsbereit und geduldig. Sie helfen uns immer, wenn wir es brauchen, und der Service ist schnell und effizient. Ich habe keine 5 Sterne gegeben, weil ich meiner Meinung nach mehr als 6 Monate Geschäftsbeziehung mit einem Unternehmen brauche, um das wirklich zu verdienen. Die Wichtigkeit, aufrechtzuerhalten....
Ich kann sagen, dass der Wechsel zu VoxSun mein Telefonsystem wirklich verbessert hat. Wir können jetzt so viel mehr tun. Das Wasserfall-Anrufsystem ist eines davon, da wir das Telefon an 2 verschiedenen Standorten klingeln lassen und gleichzeitig Anrufe auf die Handys meines Teams weiterleiten mussten.
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Verbesserungspotenzial: Dieselbe Leitung auf mehreren Geräten konfigurieren zu können, damit jemand, der an verschiedenen Standorten arbeitet, immer erreichbar ist.
Ich muss Voxsun wirklich eine sehr gute Bewertung geben. Sie sind freundlich, hilfsbereit und geduldig. Sie helfen uns immer, wenn wir es brauchen, und der Service ist schnell und effizient. Ich habe keine 5 Sterne gegeben, weil ich meiner Meinung nach mehr als 6 Monate Geschäftsbeziehung mit einem Unternehmen brauche, um das wirklich zu verdienen. Die Wichtigkeit, aufrechtzuerhalten....
Ich kann sagen, dass der Wechsel zu VoxSun mein Telefonsystem wirklich verbessert hat. Wir können jetzt so viel mehr tun. Das Wasserfall-Anrufsystem ist eines davon, da wir das Telefon an 2 verschiedenen Standorten klingeln lassen und gleichzeitig Anrufe auf die Handys meines Teams weiterleiten mussten.
...unsere Entwicklung verläuft reibungslos, dank VoxSun sind die Zeiten unglaublich gut verwaltet und alles läuft effizienter als...
Ich bin seit fast 7 Jahren zufriedener Kunde... tolles System, viele Funktionen, einfach zu bedienen und ein guter Preis. Mitarbeiter Paulius ist seit Tag 1 großartig. Er kennt sich wirklich aus! Ich empfehle ihn gerne an alle, die eine VoIP-Lösung suchen.
Wir sind seit Jahren bei VoxSun und können uns nichts Besseres wünschen. Der Kundensupport ist ausgezeichnet und löst jedes Problem umgehend. Ich empfehle VoxSun jedem, der eine perfekte Lösung für seine Telefondienste sucht.
VoxSun ist unser neuer IT-Dienstleister und die Techniker sind ausgezeichnet und sehr schnell, sehr empfehlenswert!
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