Every call handled. Every agent optimized.
VoxSun gives contact centers the tools to scale customer communication — intelligent queueing and routing, real-time agent dashboards, and AI that deflects routine calls so your team focuses on the conversations that matter.
Infrastruktur für Unternehmen in Nordamerika, Europa & Afrika · Montreal, Quebec
Your call center infrastructure is holding your agents back.
Legacy phone systems are expensive to maintain, painful to scale, and built for a world where everyone was in the same building. VoxSun is built for how call centers operate today.
Expensive on-premise systems eat your budget
Server rooms, maintenance contracts, hardware upgrades, per-seat licensing. Your telecom bill grows faster than your team's performance.
Scaling for campaigns takes weeks, not hours
Adding 20 agents for a product launch means procurement, installation, and weeks of lead time. By the time the lines are live, the campaign is half over.
Supervisors can't monitor and coach in real time
No live call listening, no whisper coaching, no real-time queue dashboards. Supervisors manage by reading yesterday's spreadsheet instead of watching what's happening right now.
Every tool your agents and supervisors need. Nothing they don't.
From intelligent call distribution to live floor monitoring — VoxSun gives your call center the infrastructure to perform at scale.
Intelligent IVR & Call Queuing
Multi-level IVR menus route callers to the right department, agent, or queue — based on input, caller history, or time of day. Reduce misroutes and handle volume with precision.
Live Call Monitoring & Whisper Coaching
Supervisors listen to live calls, whisper coaching to agents without the caller hearing, or barge in when needed. Real-time training that improves every shift.
Advanced Queue Reporting & KPIs
Track average wait time, abandonment rate, agent availability, and first-call resolution — in real time and in historical reports. Manage to the metrics that matter.
Automatic Call Recording & Storage
Every call recorded and stored automatically. 5GB per user included. Review for QA, compliance, dispute resolution, or training — searchable and accessible from the portal.
BOOST — Automatic Line Scaling
VoxSun's BOOST technology automatically doubles available phone lines during volume surges at no extra charge — so agents never hit a busy signal and callers never get a bad experience.
Local & Toll-Free Numbers in 60+ Countries
Give your call center local presence in every market you serve. Inbound numbers in 60+ countries, toll-free options, and vanity numbers — all from one portal.
Your AI front line. Always on. Deflects the routine, escalates the rest.
BoostMyDeal answers the front of every queue — resolves routine requests end to end, gathers context and verifies identity, and escalates complex calls to the right agent with the full history attached.
24/7 first-line coverage
AI handles overflow and after-hours volume automatically.
Instant pickup
Zero hold time — every caller engaged immediately.
Routine call resolution
AI resolves common requests without an agent.
Smart escalation with context
Complex calls routed to agents with full history.
KI-Sprachagenten
Menschenähnliche Agenten, die annehmen, qualifizieren und buchen — rund um die Uhr, in Ihrer Markenstimme.
Intelligente Qualifizierung
Jeder Anrufer wird geprüft und priorisiert, damit die richtigen Ihr Team erreichen.
Automatisierte Terminbuchung
Termine und Rückrufe werden direkt in Ihren Kalender eingetragen.
Ausgehende KI-Anrufe
Nachfassaktionen und Erinnerungen werden automatisch und in großem Umfang durchgeführt.
Automatisierungs-Workflows
Lösen Sie Aktionen über Anrufe, SMS und E-Mail hinweg aus, ohne manuelle Routinearbeit.
Conversation Intelligence
Jeder Anruf wird transkribiert, zusammengefasst und mit Ihrem CRM synchronisiert.
Warmvermittlungen, sofort erledigt.
Wenn ein Anrufer kaufbereit ist, verbindet die KI ihn in Echtzeit mit einem verfügbaren Mitarbeiter — keine Rückrufe, kein verlorener Schwung.
So funktioniert BoostMyDeal für Call Centers
- 1Anrufer wählt sich einIhre Nummer klingelt bei der KI von VoxSun, sobald Ihr Team nicht abnehmen kann.
- 2KI begrüßt & qualifiziertDer Agent antwortet in Ihrer Markenstimme und versteht, was der Anrufer benötigt.
- 3Bucht oder vermittelt liveEr bucht den Termin oder vermittelt kaufbereite Anrufe an eine verfügbare Person.
- 4Alles wird protokolliertDer Anruf, das Ergebnis und die Kontaktdaten werden automatisch mit Ihrem CRM synchronisiert.
- 5Ihr Team konzentriert sichIhre Mitarbeiter erledigen die eigentliche Arbeit, während keine Chance verloren geht.
Funktioniert mit Ihren bestehenden Tools.
Native CRM-Integrationen, plus Zapier, Make, n8n, Webhooks und eine vollständige REST-API. Einfach anschließen und loslegen — kein Austausch nötig.
Etwas Individuelles gesucht? Nutzen Sie unsere API.
Die vollständige REST-API von VoxSun ermöglicht Ihrem Entwicklerteam den Aufbau beliebiger Integrationen oder Workflows. Webhooks, SIP-Trunking und vollständige Dokumentation inklusive.
GET /v1/calls/{id}/recordingInnerhalb eines Tages live. Ohne Unterbrechung Ihres Geschäftsbetriebs.
Keine Hardware. Keine Ausfallzeiten. Behalten Sie Ihre bestehenden Nummern und stellen Sie call centers schnell um.
Buchen Sie ein 15-minütiges Onboarding-Gespräch
Erzählen Sie uns, wie Ihr Team arbeitet. Wir richten Ihr Routing, Ihre Nebenstellen und Ihre KI-Begrüßung ein, noch bevor Sie umsteigen.
Portieren Sie Ihre bestehenden Nummern
Behalten Sie jede Nummer, die Ihre Kunden bereits kennen. Wir übernehmen die Übertragung ohne Ausfallzeiten.
Wir konfigurieren alles für Sie
Routing-Regeln, Voicemail-to-E-Mail, Anrufaufzeichnung und Ihr KI-Agent — von unserem Team eingerichtet und getestet.
Gehen Sie noch am selben Tag live
Schulen Sie Ihr Team in wenigen Minuten, auf jedem Gerät. Keine Hardware zu installieren, kein IT-Projekt erforderlich.
Vertrauen wachsender Unternehmen
Frederique Jehase
vor 1 Jahr
Wir haben unsere gesamte Telefonanlage auf VoxSun umgestellt und es nie bereut. Nachfassaktionen erfolgen automatisch und wir verpassen nie einen Anruf.
Dominique Larouche
vor 6 Monaten
Der KI-Sprachagent nimmt außerhalb der Geschäftszeiten Anrufe entgegen und bucht Termine für uns. Er amortisiert sich jede einzelne Woche.
Coop Audiovisuelle GTS
vor 2 Jahren
Die Einrichtung war schneller als ein Anbieterwechsel. Wir waren in weniger als einem Tag live und haben alle unsere Nummern behalten.
Anthony Olmos
vor 1 Jahr
Der beste Kundensupport, mit dem ich je zu tun hatte. Das Routing und die Analysen geben uns einen Einblick, den wir zuvor nie hatten.
Raymond Jabbour
vor 8 Monaten
Wir sind von einer veralteten VoIP-Plattform umgestiegen und die Anrufqualität ist spürbar besser — außerdem ist die KI ein echter Wendepunkt.
Pierre Beaupré
vor 4 Jahren
VoxSun ist seit Jahren ein zuverlässiger Partner. Die neuen KI-Funktionen halten sie allen anderen voraus.
Alles, was Sie wissen müssen
Innerhalb eines Tages live. Behalten Sie Ihre Nummern. Kein IT-Team erforderlich.
Wie schnell können wir wirklich live gehen?
Die meisten Teams sind noch am selben Tag live. Wir richten Ihr Routing ein, portieren Ihre bestehenden Nummern und konfigurieren Ihren KI-Agenten für Sie — ohne Hardware zu installieren und ohne Ausfallzeiten während der Umstellung.
Scale your contact center smarter
Cut wait times, free up your agents, and hit every SLA with AI on the front line.