24/7 resident request logging
AI captures every service request even outside office hours.
Demnächst BoostMyDeal einführenNeues AI-Verkaufsmodul, verpassen Sie nie wieder einen Verkauf!
Alle Ihre geschäftlichen Kommunikation an einem Ort.
Intelligente Sprachautomatisierung für eingehende und ausgehende Anrufe.
KI-Agenten, die Kundenanfragen beantworten und Gespräche führen.
Automatisieren Sie Anrufabläufe und Aktionen in Ihrem System.
Your team is helping people at the counter, processing permits, and managing service requests. When calls pile up — and residents wait on hold or get lost between departments — trust in your services erodes.
"68%" · "Of residents expect their call to be answered within 3 minutes"
"24/7" · "AI logs urgent resident requests even outside office hours"
"50%" · "Savings vs. legacy municipal phone infrastructure"
Whether at city hall, public works, the permit office, or a satellite location — every resident call routes to the right department, first time, every time.
Residents call one main number and reach the right department — utilities, permits, public works, or the mayor's office — automatically.
Connect every municipal building and satellite office under one unified system. Transfers between sites are instant and free.
Record every resident interaction for audit trails, dispute resolution, and compliance — with secure, searchable archives.
Every missed call and voicemail automatically creates a resident service ticket. No request ever falls through the cracks.
Maintain every department's existing number and add a unified resident helpline — zero disruption to residents who already know how to reach you.
Monitor call volume by department, wait times, and resolution rates. Know exactly where to allocate staff to serve residents better.
BoostMyDeal is VoxSun's AI module that answers every inbound resident call, logs service requests, provides status updates on permits and cases, and routes complex issues to the right department — around the clock.
AI captures every service request even outside office hours.
Every resident call answered in seconds — no queues, no wait.
Residents check permit and case status without tying up staff.
Complex issues transferred to the right team member with full context.
AI voice answers every call when staff are busy or unavailable — no request missed.
AI identifies the nature of the request and routes to the correct department — first time.
Every call automatically creates a logged, trackable service request — no manual data entry.
Handles calls in multiple languages — serve every resident in your community.
Complex or urgent cases connected to the right department worker instantly with full context.
AI proactively sends residents status updates on their service requests and open cases.
When AI cannot fully resolve an issue, it instantly transfers the resident to the right department worker — with the full request context already captured and ready.
From resident call to logged and resolved service request, fully automated.
Native CRM integrations, plus Zapier, Make, n8n, Webhooks, and a full REST API. Plug in and go — no rip-and-replace.
No hardware to replace. No IT project. Port your existing numbers and go live without residents noticing a thing.
Add every team member across all departments and satellite offices as an extension — desk, mobile, or remote.
Keep every department line and main city number. Zero disruption to residents who already know how to reach you.
Set up department IVR, service request logging, and BoostMyDeal for 24/7 resident handling in minutes.
Every call answered, every request logged, every complaint tracked — automatically, around the clock.
...wettbewerbsfähige Preise. Ultraschneller und effizienter Service.
Verbesserungspotenzial: Dieselbe Leitung auf mehreren Geräten konfigurieren zu können, damit jemand, der an verschiedenen Standorten arbeitet, immer erreichbar ist.
Ich muss Voxsun wirklich eine sehr gute Bewertung geben. Sie sind freundlich, hilfsbereit und geduldig. Sie helfen uns immer, wenn wir es brauchen, und der Service ist schnell und effizient. Ich habe keine 5 Sterne gegeben, weil ich meiner Meinung nach mehr als 6 Monate Geschäftsbeziehung mit einem Unternehmen brauche, um das wirklich zu verdienen. Die Wichtigkeit, aufrechtzuerhalten....
Ich kann sagen, dass der Wechsel zu VoxSun mein Telefonsystem wirklich verbessert hat. Wir können jetzt so viel mehr tun. Das Wasserfall-Anrufsystem ist eines davon, da wir das Telefon an 2 verschiedenen Standorten klingeln lassen und gleichzeitig Anrufe auf die Handys meines Teams weiterleiten mussten.
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...unsere Entwicklung verläuft reibungslos, dank VoxSun sind die Zeiten unglaublich gut verwaltet und alles läuft effizienter als...
Ich bin seit fast 7 Jahren zufriedener Kunde... tolles System, viele Funktionen, einfach zu bedienen und ein guter Preis. Mitarbeiter Paulius ist seit Tag 1 großartig. Er kennt sich wirklich aus! Ich empfehle ihn gerne an alle, die eine VoIP-Lösung suchen.
Wir sind seit Jahren bei VoxSun und können uns nichts Besseres wünschen. Der Kundensupport ist ausgezeichnet und löst jedes Problem umgehend. Ich empfehle VoxSun jedem, der eine perfekte Lösung für seine Telefondienste sucht.
VoxSun ist unser neuer IT-Dienstleister und die Techniker sind ausgezeichnet und sehr schnell, sehr empfehlenswert!
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