Illinois · Estados Unidos · Restaurantes
Sistemas telefónicos empresariales para restaurantes de Chicago
Desde la recepción hasta las consultas de catering, dé a cada conversación con sus clientes un siguiente paso claro. Descubra una configuración de llamadas de VoxSun pensada para el horario de servicio, el personal y los locales de su restaurante.
- Enrutamiento de llamadas del restaurante
- Opciones de IA para llamadas entrantes
- Una configuración adaptada a su equipo
Escena de restaurante ilustrativa · no es un testimonio de cliente
Infraestructura al servicio de empresas de Norteamérica, Europa y África · Montreal, Quebec
Pensado para el servicio
La buena hospitalidad empieza antes de que llegue el cliente.
Planifique la experiencia telefónica con el mismo cuidado que el comedor: una bienvenida cálida, la persona adecuada y un siguiente paso claro.
La hora punta de la cena no espera
Cuando el anfitrión está sentando a un grupo y el teléfono vuelve a sonar, su equipo tiene que elegir dónde centrarse. Planifique un recorrido de llamada para consultas de reservas, pedidos para recoger y solicitudes al encargado, con una alternativa clara cuando la recepción esté ocupada. Mantenga la misma experiencia en todos los turnos.
El catering necesita otra conversación
Una pregunta rápida sobre el horario de esta noche no es lo mismo que una consulta de salón privado o de catering. Dé a esas conversaciones un recorrido propio hacia la persona adecuada. Registre la solicitud de quien llama para hacer el seguimiento, sin dar a entender que una llamada ya es una reserva confirmada.
Un cliente, más de un local
Si gestiona varios locales en Chicago, quien llama debe comunicarse con el restaurante que buscaba. Construya el enrutamiento según el horario real, las responsabilidades y la cobertura de personal de cada local. Revise qué ocurre antes de abrir, durante un cambio de turno y después del cierre, en lugar de depender de un único saludo genérico.
Su restaurante, conectado
Desde el primer timbre hasta el siguiente turno.
Elija las funciones que se ajustan a su operación. La disponibilidad de planes, números y configuraciones debe confirmarse con su contacto de VoxSun.
Saludo → solicitud del cliente
Una bienvenida clara
Diseñe los saludos y las opciones del menú en torno a reservas, pedidos para recoger, eventos privados y el encargado de turno.
Abierto / cerrado / horario especial
Enrutamiento según el horario
Planifique recorridos de llamada distintos para el horario de servicio, los cierres y los horarios especiales, a partir de su horario de apertura aprobado.
Recepción → encargado
El miembro adecuado del equipo
Defina los grupos de timbrado, las transferencias y las alternativas para la recepción, el contacto de catering y el encargado del restaurante.
VoxSun Pro · llamadas entrantes
Recepción con IA de llamadas entrantes
Descubra VoxSun Pro para preguntas y enrutamiento configurados en llamadas entrantes. Los cambios de reservas o pedidos requieren una conexión y un flujo confirmados.
Solicitud → seguimiento autorizado
Seguimiento de clientes
Revise la disponibilidad de la mensajería empresarial para su plan y su número. Confirme el consentimiento, los destinos admitidos y el registro antes de enviar.
Resultado de la llamada → siguiente acción
Un cambio de turno más claro
Descubra la actividad de llamadas y los flujos de seguimiento para que el siguiente miembro del equipo vea qué requiere atención. Confirme los campos que admite su configuración.
BoostMyDeal · ventas salientes
Mantenga en marcha las conversaciones de catering.
Descubra un flujo de seguimiento saliente para consultas elegibles y autorizadas. Es independiente de la recepción de llamadas entrantes de VoxSun Pro; las funciones y la disponibilidad deben confirmarse.
Consultas de catering
Haga el seguimiento de una consulta para la que tenga el permiso necesario.
Solicitudes de salón privado
Califique la solicitud antes de que un miembro del equipo hable de disponibilidad.
Traspaso a una persona
Descubra Hot Transfer hacia un miembro del personal configurado, cuando esté disponible.
Conversaciones aprobadas
Utilice guiones, preguntas y reglas de escalado aprobados por el restaurante.
Resultados definidos
Acuerde qué cuenta como interesado, no disponible o pendiente de devolver la llamada.
Seguimiento conectado
Confirme qué acciones admiten sus herramientas y las correspondencias aprobadas.
Hot Transfer: incorpore a su equipo a la conversación
Hable de un traspaso configurado hacia su contacto de catering. Una transferencia no es una reserva confirmada, ni una reserva de evento, ni una garantía de disponibilidad.
Seguimiento de catering ilustrativo · no es una campaña real
- 01Consulta autorizada
- 02Conversación aprobada
- 03Entender la solicitud
- 04Traspaso al personal
- 05Siguiente acción acordada
Dos vías de conexión distintas
Conecte las conversaciones con el trabajo que viene después.
Descubra las conexiones CRM nativas por separado de los ejemplos de flujos de Zapier documentados. No se da a entender ninguna alianza de reservas, entregas ni punto de venta.
Salesforce
Conexión CRM nativa
Ver la conexión
HubSpot
Conexión CRM nativa
Ver la conexión
Zoho CRM
Conexión CRM nativa
Ver la conexión
Pipedrive
Conexión CRM nativa
Ver la conexión
Microsoft Dynamics 365
Conexión CRM nativa
Ver la conexión
Gmail
Ejemplo de flujo con Zapier
Ver el flujo
Google Sheets
Ejemplo de flujo con Zapier
Ver el flujo
Slack
Ejemplo de flujo con Zapier
Ver el flujo
Los eventos, las acciones, los planes de las aplicaciones y la configuración de las cuentas varían. Estos ejemplos no son integraciones nativas, ni un directorio oficial de Zapier, ni una confirmación del flujo de reservas de su restaurante.
Ver todas las integracionesNormativa y cumplimiento
Consideraciones locales de comunicación en Chicago
Construya la configuración en torno al restaurante que realmente gestiona, no a una etiqueta de ciudad genérica.
- Horario de servicio en Chicago
- Utilice America/Chicago para los horarios locales. Revise los cambios de horario de verano, los cierres en días festivos y el enrutamiento fuera de horario de cada restaurante.
- Revisión estatal de Illinois y federal
- Haga revisar sus prácticas previstas de grabación, llamadas salientes y mensajería antes de la activación. Confirme la configuración y los requisitos de consentimiento para su caso de uso.
- Información de los clientes
- Decida qué puede recopilar el personal, quién puede acceder a ello y durante cuánto tiempo conservarlo. Gestione los datos de pago y las solicitudes sensibles mediante los procesos aprobados de su restaurante.
Consideraciones generales de planificación; no constituyen asesoramiento jurídico ni una garantía de cumplimiento. La elegibilidad de los números, los precios en EE. UU., los impuestos y la disponibilidad de los productos deben confirmarse.
Cómo funciona
Empiece por el recorrido de llamadas real de su restaurante.
01Empiece aquí
Trazar el servicio
Revise sus locales, horarios, turnos de más trabajo y las conversaciones que atiende su equipo.
02
Configurar los recorridos de llamada
Acuerde los saludos, el enrutamiento, la cobertura de personal y los flujos de IA o de aplicaciones admitidos.
03
Probar antes de activar
Ensaye escenarios reales con su equipo: recepción saturada, restaurante cerrado y traspaso al catering.
La confianza de empresas en crecimiento
Frederique Jehase
hace 1 año
Precios competitivos. Servicio ultrarrápido y eficiente.
Dominique Larauche
hace 5 años
Un equipo amable, servicial y paciente. El servicio es rápido y eficiente.
Coop Audiovisuelle GTS
hace 3 años
Cambiar a VoxSun mejoró de verdad nuestro sistema telefónico. Ahora podemos hacer muchas más cosas.
Anthony Cirino
hace 1 año
Cliente satisfecho desde hace casi 7 años. Gran sistema, fácil de usar y a buen precio.
Raymond Jabbour
hace 3 años
La atención al cliente es excelente: resuelven con rapidez cualquier problema que surja.
Patric Belanger
hace 4 años
VoxSun es nuestra nueva empresa de telefonía IP. La atención al cliente y los técnicos son excelentes.
Preguntas frecuentes
No dé por hecha una conexión nativa con un sistema de reservas o de punto de venta. Revise con VoxSun su plataforma exacta y los eventos y acciones admitidos. Las conexiones CRM nativas y los flujos disponibles a través de Zapier son vías distintas; ninguna confirma automáticamente la compatibilidad con el software de su restaurante.
No. VoxSun Pro es la opción de recepcionista con IA para llamadas entrantes. BoostMyDeal es el agente de ventas con IA para llamadas salientes. Un restaurante debe evaluar cada uno por separado, incluidos los guiones aprobados, los traspasos al personal, las funciones admitidas y los requisitos de consentimiento.
Solicite un presupuesto específico para su restaurante que indique el plan, las líneas o licencias, la moneda, los impuestos aplicables, la disponibilidad de mensajería y los servicios opcionales. Esta página de referencia no indica ningún precio porque la tabla de precios e impuestos de EE. UU. requiere la aprobación del equipo de producto.
VoxSun para su restaurante de Chicago.
Traiga su horario de servicio, sus locales y sus escenarios de llamadas de clientes. Exploremos una configuración que se ajuste a la forma de trabajar de su restaurante.