24/7 case intake
AI logs constituent inquiries and case details at any hour — weekends and holidays included.
Demnächst BoostMyDeal einführenNeues AI-Verkaufsmodul, verpassen Sie nie wieder einen Verkauf!
Alle Ihre geschäftlichen Kommunikation an einem Ort.
Intelligente Sprachautomatisierung für eingehende und ausgehende Anrufe.
KI-Agenten, die Kundenanfragen beantworten und Gespräche führen.
Automatisieren Sie Anrufabläufe und Aktionen in Ihrem System.
Your staff handle sensitive cases, complex inquiries, and constituents with urgent needs. When calls get lost, interactions go unrecorded, or legacy hardware fails — your agency's accountability is at risk.
"72%" · "Of constituents report frustration with government phone systems"
"24/7" · "AI captures and logs every inquiry even outside office hours"
"50%" · "Reduction in operational cost vs. on-premise phone infrastructure"
Whether at headquarters, regional offices, or field teams — every constituent call is routed, recorded, and accountable. No interaction falls through the cracks.
Constituent calls route to the right division, case type, and caseworker automatically — with zero manual transfers and a full audit trail.
Connect headquarters, regional offices, and remote field workers under one system. Transfers between locations are instant and fully logged.
Every interaction recorded, timestamped, and stored securely — ready for compliance reviews, FOIA requests, and internal QA at any time.
Every missed call and voicemail creates an automatic case record. No constituent interaction is ever lost or unaccounted for.
Maintain all existing agency numbers and add dedicated direct lines for high-demand departments — zero disruption to constituents.
Real-time visibility into call volume, SLA adherence, and resolution rates across every division — the data leadership and auditors need.
BoostMyDeal is VoxSun's AI module that answers every inbound constituent call, logs case details automatically, provides application and case status updates, and escalates complex issues to the right caseworker — with a full interaction record maintained throughout.
AI logs constituent inquiries and case details at any hour — weekends and holidays included.
Every constituent call answered in seconds — no hold queues, no abandoned calls.
Constituents check application and case status without tying up staff time.
Complex or sensitive cases transferred to the right caseworker with full interaction context.
AI voice answers every inbound call — every hour, every day, with a complete interaction log maintained automatically.
AI identifies the inquiry type and routes to the correct division — eliminating misroutes and the accountability gaps they create.
Every interaction creates a timestamped case record. Appointments booked directly into staff calendars during the call.
Handles calls in multiple languages — ensuring equal access to services for every constituent your agency serves.
Sensitive or complex cases connected to the right caseworker instantly — with full context and a secure, logged handover.
AI proactively notifies constituents of case progress — reducing inbound call volume and freeing staff for complex work.
When AI cannot fully resolve an inquiry, it instantly transfers the constituent to the right caseworker — with the full interaction record already captured, logged, and ready.
From constituent call to resolved and logged case, fully accountable.
Native CRM integrations, plus Zapier, Make, n8n, Webhooks, and a full REST API. Plug in and go — no rip-and-replace.
No on-premise hardware to replace. No migration risk. No IT overhaul. Port your existing numbers and go live — constituents won't notice a thing.
Add every division, office, field team, and remote worker as an extension group — desk, mobile, or app.
Keep every agency and department number. Zero disruption to constituents who already know how to reach you.
Set up division routing, recording rules, AI case intake, and accountability controls — fully configured before go-live.
Every call handled, every case logged, every SLA tracked — automatically, with a complete audit trail from day one.
...wettbewerbsfähige Preise. Ultraschneller und effizienter Service.
Verbesserungspotenzial: Dieselbe Leitung auf mehreren Geräten konfigurieren zu können, damit jemand, der an verschiedenen Standorten arbeitet, immer erreichbar ist.
Ich muss Voxsun wirklich eine sehr gute Bewertung geben. Sie sind freundlich, hilfsbereit und geduldig. Sie helfen uns immer, wenn wir es brauchen, und der Service ist schnell und effizient. Ich habe keine 5 Sterne gegeben, weil ich meiner Meinung nach mehr als 6 Monate Geschäftsbeziehung mit einem Unternehmen brauche, um das wirklich zu verdienen. Die Wichtigkeit, aufrechtzuerhalten....
Ich kann sagen, dass der Wechsel zu VoxSun mein Telefonsystem wirklich verbessert hat. Wir können jetzt so viel mehr tun. Das Wasserfall-Anrufsystem ist eines davon, da wir das Telefon an 2 verschiedenen Standorten klingeln lassen und gleichzeitig Anrufe auf die Handys meines Teams weiterleiten mussten.
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...unsere Entwicklung verläuft reibungslos, dank VoxSun sind die Zeiten unglaublich gut verwaltet und alles läuft effizienter als...
Ich bin seit fast 7 Jahren zufriedener Kunde... tolles System, viele Funktionen, einfach zu bedienen und ein guter Preis. Mitarbeiter Paulius ist seit Tag 1 großartig. Er kennt sich wirklich aus! Ich empfehle ihn gerne an alle, die eine VoIP-Lösung suchen.
Wir sind seit Jahren bei VoxSun und können uns nichts Besseres wünschen. Der Kundensupport ist ausgezeichnet und löst jedes Problem umgehend. Ich empfehle VoxSun jedem, der eine perfekte Lösung für seine Telefondienste sucht.
VoxSun ist unser neuer IT-Dienstleister und die Techniker sind ausgezeichnet und sehr schnell, sehr empfehlenswert!
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